Zusatzverkauf
Sättigung, Überangebot, immer härter werdender Wettbewerb und Preiskonkurrenz kennzeichnen vielerorts die wirtschaftliche Lage.
Wer sich damit begnügt, dem Kunden zu verkaufen, was er verlangt, verschenkt Geld und tut weder dem Kunden noch sich selbst etwas Gutes.
Wer in wirtschaftlich immer härter werdenden Zeiten erfolgreich bestehen will, muss dem Kunden mehr bieten
als bloße Bedürfnisbefriedigung, nämlich |
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Gib mir nicht, was ich mir wünsche, sondern
was ich brauche.
Antoine de Saint-Exupéry
1900-44, franz. Flieger u. Schriftsteller
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